Tutkittua: Mikä on asiakaskokemuksen tärkein tekijä? [#Liiketoiminta] []

"Olen toistanut itseäni säännöllisesti viimeisten vuosien aikana. Olen kerrannut joka paikassa, että asiakaskokemus koostuu kosketuspisteistä, mielikuvista ja tunteista. Olen myös todennut, että tunteen osuus on jopa 2/3. Viestin läpimeno ei ole kuitenkaan itsestään selvää."



https://karikko.wordpress.com/2022/11/28/tutkittua-mika-on-asiakaskokemuksen-tarkein-tekija/